Deje la tecnología en nuestras manos
Monitorización, mantenimiento y soporte proactivo para que se concentre en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio. Nosotros nos ocupamos de que todo funcione.
Que todo funcione, sin más
Detectamos y resolvemos incidencias antes de que usted las note.
Técnicos que conocen su entorno, no un centro de llamadas con guion.
Actualizaciones, parches y mejoras de forma continua y planificada.
Visibilidad total del estado de sus sistemas, con propuestas de mejora.
Para empresas que quieren centrarse
Donde un MSP libera tiempo y reduce riesgos.
IT sin equipo propio
Externalice la operación tecnológica con la garantía de un partner cercano.
Refuerzo de su equipo
Complemente a su personal IT en picos de trabajo o guardias 24/7.
Operación crítica
Sistemas que no pueden caer, vigilados y mantenidos sin descanso.
Operación de principio a fin
Todo lo que su IT necesita, gestionado por Tedra.
| Servicio | Detalle |
|---|---|
| MONITOR | Vigilancia 24/7Alertas proactivas y respuesta ante incidencias. |
| HELPDESK | Soporte a usuariosAtención cercana con SLA definido. |
| MANTEN. | Parques y servidoresParcheado, backups y actualizaciones. |
| OFFICE IT | Puesto de trabajoGestión de equipos, M365 y accesos. |
| INFORMES | ReportingEstado, métricas y plan de mejora. |
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre exactamente un servicio gestionado?
Desde la monitorización y el soporte a usuarios hasta el mantenimiento de servidores, backups y puesto de trabajo. Definimos el alcance según sus necesidades y un SLA claro.
¿Sustituyen a mi equipo IT o lo complementan?
Ambas cosas son posibles: podemos operar toda su tecnología o reforzar a su equipo en guardias, picos o áreas concretas.
¿Qué SLA ofrecen?
Acordamos tiempos de respuesta y resolución por contrato, con monitorización 24/7 para los sistemas críticos.
¿Recibiré informes del estado de mis sistemas?
Sí. Entregamos informes periódicos con métricas, incidencias y recomendaciones de mejora continua.
¿Hablamos de su próximo proyecto?
Agende una reunión sin compromiso con nuestro equipo y reciba una propuesta a medida.